Beiträge von pck1980

Zitat von c2k04

Jetzt haben wir zwei schreiben die jeweils etwas anderes sagen ... Vielleicht könnte doch jemand wenn er das Schreiben hat mal reinstellen, man könnte das ja wieder löschen nach einem Tag.

Aber vielleicht ist das Problem, dass du bei einem Händler bestellt hast und nicht bei einem Offiziellen Renault Retail ...

Eigentlich hätte ich auch gedacht, dass im Zweifel der Retailer die verlässlicheren Infos hat. Aber dass Renault andere Infos an den Retailer schickt als an die Autohäuser ist ja irgendwie auch nicht so richtig plausibel.

Ich hab‘ auch mal eine Supportanfrage an den offiziellen Renault-Support geschickt, aber die geben 5 bis 10 Tage Antwortzeit an, insofern wird da wohl so schnell nix passieren.

Ich habe gerade nochmals mit „meinem“ Autohaus telefoniert. Der Verkäufer hat mir versichert, dass in dem Schreiben von Renault stand, dass die R-Pass-Vorbestellungen alle KEIN V2G haben werden. Das Schreiben sei an alle Autohäuser gegangen.

Es ist mir ein absolutes Rätsel, wie es sein kann, dass da völlig widersprüchliche Infos weitergegeben werden.

Habe mal angefragt, ob er mir den Wortlaut des Schreibens zukommen lassen kann, weil ich das gerne hier posten würde, aber ich habe meine Zweifel, ob er das tun darf/wird.

Zitat von JoKov

Die App wurde am 28.10. geändert. Die Bestellungen werden seit dem in einer separaten Registerkarte angezeigt.Screenshot_20241115-230429~2.png

Ah, das ist die Android-Version. Diese Änderungen scheinen es noch nicht auf iOS geschafft zu haben.

Zitat von JoKov

Moin, mein Liefertermin verschiebt sich jeden Donnerstag um eine Woche nach hinten.Screenshot_20241115-212506~3.png

Hm, Dokumente der Bestellung kann ich bei mir auch nicht einsehen. Was für eine Version der App/Seite ist das denn? Sieht stellenweise so anders aus…

Zitat von c2k04

Ja, ist bei mir auch so, der war seit September auf Fertigung mit voraussichtlicher Auslieferung am 11.12.

Das Datum ist seit 2 Wochen weg und seit heute der Reiter auf Fertigung auch weg ...

Ich denke dein Händler weiß das besser. In seinem Programm sollte das richtig stehen, frag einfach mal nach wo du den R5 bestellt hast.

Danke für die Antwort. Das ist ja immerhin mal beruhigend, dass einfach nur die App Murks anzeigt.

Andere Sache. Ich hab’s geschafft, meinen Bestellstatus in der App zu sehen, in dem ich mich mit einer anderen Mailadresse nochmals registriert habe. Bestelleingang 24.5. wird angezeigt, aber sonst keinerlei Fortschritt, also auch nix bei Fertigung. Kann das normal sein? Frage mich schon, ob mit der R-Pass-Nummer etwas schief gegangen sein kann?!

Zitat von Cespuglio

Und wieder Neuigkeiten. Ich habe jetzt die schriftliche Bestätigung, dass R5-Pass Fahrzeuge definitiv V2G können!

Kannst Du das eventuell scannen und hier einstellen?

Zitat von maxthepianoman

Eine Anfängerfrage an Euch: Wie kann ich denn die Infos zu einem Bestellvorgang in der My Renault App sehen? Wenn ich auf meinem Handy die My Renault App installiere und mich anmelde, fragt er mich immer gleich nach der VIN, ansonsten seh ich nur allgemeine Funktionen und meine Profildaten halt.

Man liest, Bestellungen würden automatisch auftauchen, wenn sie mit der gleichen Mailadresse verknüpft sind wie die App.

Ich sehe meine Bestellung darin aber leider auch nicht, und die VIN des neuen Fahrzeugs lässt sich nicht hinzufügen.

Zitat von c2k04

Aber zum Lieferdatum nichts neues?

In der My Renault App ist bei der Bestellverfolgung der Reiter Fertigung jetzt

wieder weg

Hast Du eigentlich auch mal bei Deinem Autohaus nachgefragt (oder bist Du eh beim gleichen wie Cespuglio)? Es hätte mich mal interessiert, ob sonst noch irgendwer von diesem Schreiben von Renault weiß…

Zitat von Cespuglio

Hab meinen Beitrag oben grad editiert

Danke. Das wird ja immer dubioser.